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갑자기 컴퓨터 마우스가 움직이지 않거나 키보드 입력이 안 먹히는 경험, 한 번쯤 해보셨죠? 정말 당황스럽고 일의 흐름을 끊는 큰 문제가 될 수 있어요. 오늘은 이런 갑작스러운 문제에 당황하지 않고, 차분하게 해결할 수 있는 방법들을 알려드릴게요. 여러분의 소중한 시간을 낭비하지 않도록, 가장 흔한 원인과 해결책들을 순서대로 꼼꼼하게 정리했습니다.
마우스와 키보드 연결 상태 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 마우스와 키보드의 연결 상태입니다. 무선 마우스라면 건전지가 다 되었는지, 수신기가 제대로 연결되어 있는지 확인해 보세요. 혹시 수신기가 다른 USB 포트에 꽂혀 있는 건 아닌지도 살펴보는 것이 좋겠죠. 유선 마우스와 키보드라면 케이블이 제대로 연결되어 있고, 단선이나 손상된 부분은 없는지 꼼꼼히 살펴보세요. 케이블이 헐겁게 연결되어 있거나 구부러진 부분이 있다면, 제대로 연결하거나 다른 케이블로 교체해 보세요. 저는 예전에 케이블이 꺾인 부분에서 접촉 불량이 발생해서 고생한 적이 있거든요. 때로는 케이블을 뽑았다 다시 꽂는 간단한 방법이 효과가 있을 수도 있어요. 작은 부분이지만 놓치기 쉬운 부분이니 꼭 확인해주세요. 그리고 USB 포트에 다른 기기가 너무 많이 연결되어 충분한 전력을 공급받지 못하는 것도 문제일 수 있어요. 다른 기기를 일부 제거하고 다시 시도해 보세요.
장치 관리자에서 드라이버 업데이트 및 문제 해결
만약 연결 상태에 문제가 없다면, 다음으로 확인해 볼 곳은 장치 관리자입니다. 장치 관리자는 컴퓨터에 연결된 모든 장치의 상태를 확인하고 관리할 수 있는 곳이에요. 윈도우 설정에서 장치 관리자를 찾아 실행하고, 마우스와 키보드 항목을 찾아보세요. 혹시 노란색 느낌표나 빨간색 엑스 표시가 있다면, 드라이버에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 드라이버를 업데이트하거나 재설치하는 것이 해결책이 될 수 있어요. 드라이버 업데이트는 장치 관리자에서 해당 장치를 선택하고, 속성을 열어 드라이버 탭에서 업데이트를 클릭하면 됩니다. 혹은 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드 받아 설치할 수도 있습니다. 업데이트 후에도 문제가 지속된다면 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 방법도 시도해 볼 수 있습니다. 이때에는 컴퓨터를 다시 시작해야 하는 경우가 많아요. 드라이버 문제 해결은 생각보다 효과적이니 꼭 시도해 보세요.
컴퓨터 재시작 및 BIOS 설정 확인
간혹 컴퓨터 시스템 자체의 문제로 마우스와 키보드가 인식되지 않을 수 있습니다. 이럴 때는 컴퓨터를 재시작하는 것이 가장 간단하고 빠른 해결책이 될 수 있어요. 전원을 완전히 껐다가 다시 켜보세요. 만약 문제가 계속된다면 BIOS 설정을 확인해 볼 필요가 있습니다. 컴퓨터 부팅 시 특정 키(보통 DEL, F2, F10, F12 등)를 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입할 수 있습니다. BIOS 설정 화면에서는 마우스와 키보드가 활성화되어 있는지, USB 포트가 활성화되어 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 비활성화 되어 있다면 활성화하고 컴퓨터를 재시작해 보세요. BIOS 설정은 컴퓨터 모델마다 다르기 때문에 사용 설명서를 참고하는 것이 좋습니다. 다소 복잡하게 느껴질 수 있지만, BIOS 설정을 통해 예상치 못한 문제를 해결할 수 있어요.
바이러스 및 맬웨어 검사
컴퓨터에 바이러스나 맬웨어가 감염되어 마우스와 키보드가 작동하지 않을 수도 있습니다. 믿을 수 있는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨터 전체를 검사해 보세요. 만약 감염된 파일이 발견되면, 즉시 삭제하거나 치료하세요. 정기적인 바이러스 검사는 컴퓨터를 안전하게 유지하는 데 중요한 부분이라고 생각합니다. 바이러스 백신 프로그램이 없다면 무료로 제공되는 프로그램을 설치하여 검사해 보시는 걸 추천드립니다. 그리고 의심스러운 웹사이트 방문이나 파일 다운로드를 자제하는 것도 중요합니다.
전문가에게 수리 의뢰
위의 방법들을 모두 시도했는데도 마우스와 키보드가 작동하지 않는다면, 아마도 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 경우에는 전문가에게 수리 의뢰하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 직접 수리하려고 하다가 더 큰 문제를 일으킬 수 있으니, 전문가의 도움을 받는 것이 안전하고 효율적이에요. 컴퓨터 수리 업체에 연락하여 문제 상황을 설명하고 수리 비용과 시간을 상의해 보세요. 비용은 발생하지만, 전문가의 정확한 진단과 신속한 수리로 더 큰 피해를 막고 빠르게 업무를 재개할 수 있다는 장점이 있습니다.
마지막으로, 컴퓨터 마우스와 키보드 문제는 생각보다 다양한 원인으로 발생할 수 있으니 차분하게 하나씩 확인해 나가는 것이 중요해요. 이 글이 여러분의 문제 해결에 도움이 되었기를 바라며, 혹시 다른 궁금한 점이 있다면 댓글로 질문해주세요. 다 함께 해결해 나갈 수 있도록 도와드리겠습니다!